江西生活污水處理設(shè)備公司微笑對(duì)待每一個(gè)客戶 俗話說:微笑是叩啟心靈的鑰匙。微笑也是拉近零售客戶與消費(fèi)者之間距離的重要手段。在日常的經(jīng)營(yíng)中,有的零售客戶非常困惑:我家的地理位置不比別人家的差,商品的價(jià)格也不比別人家的貴,為什么生意就做不過他們呢?原因很簡(jiǎn)單:微笑對(duì)待每一個(gè)客戶!江西生活污水處理設(shè)備公司銷售人員有一項(xiàng)最簡(jiǎn)單、但卻很有效的溝通技巧那就是微笑。微笑是一種極具感染力的交際語言,不但能很快縮短你和他人的距離,并且還能傳情達(dá)意。當(dāng)然,微笑看似簡(jiǎn)單,但也需要講究一定的技巧。 首先,要笑得自然。微笑,是留給顧客的第一印象
留給顧客的第一印象并不是商品的質(zhì)量和價(jià)格,而是你對(duì)他們的服務(wù)態(tài)度,給顧客留下第一印象很重要,這是決定生意是否成交的關(guān)鍵。,微笑是美好心靈的外觀,微笑需要發(fā)自內(nèi)心才能笑得自然,笑得親切,笑得美好、得體。所以江西生活污水處理設(shè)備企業(yè)切記不能為笑而笑,沒笑裝笑。
其次,要笑得真誠(chéng)。微笑,是對(duì)顧客的尊重
人對(duì)笑容的辨別力非常強(qiáng),一個(gè)笑容代表什么意思,是否真誠(chéng),人的直覺都能敏銳判斷出來。所以,當(dāng)你微笑時(shí),一定要真誠(chéng)。尊重顧客的首要條件并不是體現(xiàn)在過得硬的商品質(zhì)量和公道的價(jià)價(jià)上,面帶微笑迎接前來購(gòu)物的每一位顧客,同樣顯得是很重要。微笑傳遞真誠(chéng),這是江西生活污水處理設(shè)備對(duì)顧客尊重的一種心理體現(xiàn)。
第三,微笑要有不同的含義,能樹立良好的口碑
俗話說:“金杯銀杯不如好的口碑”。做生意、搞經(jīng)營(yíng),顧客的口碑很重要,他能夠決定顧客以后是否能夠持續(xù)購(gòu)買,長(zhǎng)期和你合作,成為你最忠實(shí)的顧客。江西生活污水處理設(shè)備企業(yè)對(duì)不同的交往溝通對(duì)象,應(yīng)使用不同含義的微笑,傳達(dá)不同的感情。尊重、真誠(chéng)的微笑應(yīng)該是給長(zhǎng)者的,關(guān)切的微笑應(yīng)該是給孩子的,曖昧的微笑應(yīng)該是給自己心愛的人,等等。
第四,微笑的程度要合適。
微笑是向?qū)Ψ奖硎疽环N禮節(jié)和尊重,我們倡導(dǎo)多微笑,但不建議你時(shí)刻微笑。微笑要恰到好處。
第五,微笑要看不同場(chǎng)合。
微笑使人覺得自己受到歡迎、心情舒暢,但對(duì)人微笑也要看場(chǎng)合,否則就會(huì)適得其反。 微笑對(duì)待每一個(gè)客戶,對(duì)江西生活污水處理設(shè)備公司來說是對(duì)客戶尊重,微笑著面對(duì)顧客,就把你誠(chéng)信寫在了臉上,傳遞著你很想和他合作的一種態(tài)度,表示著你的一片誠(chéng)意。在這種誠(chéng)意的感召下,不僅能夠提高生意成交的幾率,同時(shí)也會(huì)提高公司的美譽(yù)度。。
本文來自于專業(yè) 一體化污水處理設(shè)備企業(yè)-廣東天澤環(huán)境工程有限公司(www.lmzgjx.cn),轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處!
請(qǐng)立即點(diǎn)擊咨詢我們或撥打咨詢熱線: 135-5667-1582,我們會(huì)詳細(xì)為你一一解答你心中的疑難。項(xiàng)目經(jīng)理在線